FISCAL DE LOJA

O fiscal de loja é o profissional que confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapear setor de risco, orienta funcionários e clientes, confere entrada e saída de funcionários, supervisiona a limpeza. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Introdução - O que é um Fiscal de Loja? Postura de um Fiscal de Loja. Perfil Profissional do Fiscal de Loja Identificando Atitudes Suspeitas Como Abordar Clientes Suspeitos de Furto em Lojas. Realizando uma Abordagem Preventiva Tecnologias de Segurança Prevenção de Perdas A Importância de uma boa Comunicação no Ambiente de Trabalho. Furtos de Funcionários Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas Noções Básicas de Primeiros Socorros. Noções de Brigada de Emergência. Relacionamento Interpessoal. Excelência no Atendimento ao Cliente Análise do Perfil Psicológico do Cliente O Tratamento de Reclamações de Clientes Como usar o Código de Defesa do Consumidor